Da FERROUS LAB Produkte handgefertigt sind, akzeptieren wir keine allgemeinen Rücksendungen oder Umtausch.

• Keine Rücksendungen bei Meinungsänderung, falscher Größenauswahl, Stilpräferenz oder Reue des Käufers.
• Reduzierte Artikel, Werbeartikel, limitierte Auflagen und spezielle Kampagnenkäufe können als endgültiger Verkauf behandelt werden, es sei denn, es liegt ein bestätigter Versandschaden oder ein verifiziertes Produktproblem vor.
• Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der aufgezeichneten Lieferzeit.
• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und klare Fotos des Produkts und der Verpackung an.
• In genehmigten Fällen kann je nach Problem ein Ersatz, Umtausch oder eine Rückerstattung erfolgen.
• Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.
• Handgefertigte Abweichungen in Textur, Oberfläche, Farbe, Form, Maß oder Details gelten nicht als Mängel.