Informations sur l'appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, les cookies installés sur votre appareil, les pages consultées, les produits consultés, les sites web de référence, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le Site.

Ces informations nous aident à comprendre les performances du site, à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels risques ou fraudes.

Exécution des commandes

Nous utilisons les informations de commande et de compte pour :

• Traiter les paiements
• Organiser l'expédition et la livraison
• Fournir des confirmations de commande et des factures
• Envoyer des mises à jour d'expédition et de suivi
• Répondre aux questions relatives aux commandes

Support client

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Communiquer avec vous
• Examiner les commandes endommagées, défectueuses, retournées ou non livrées
• Vérifier les détails de la commande
• Répondre aux questions, plaintes ou demandes de support

Détection des fraudes et des risques

Nous utilisons les informations sur l'appareil et les informations relatives aux commandes pour aider à détecter les risques potentiels de fraude, les activités de paiement non autorisées, les comportements suspects, les rejets de débit ou l'abus de promotions.

Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à gérer l'entreprise, notamment :

• Shopify et les services de plateforme de commerce électronique
• Processeurs de paiement et fournisseurs de services de caisse
• Transporteurs maritimes et fournisseurs de services logistiques
• Outils de courrier électronique, de support et de communication client
• Fournisseurs d'analyse, de publicité et de prévention de la fraude

Shopify

Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise les informations personnelles ici : Politique de confidentialité de Shopify.

Analyses

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse tels que Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise les informations personnelles ici : Politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : Désactivation de Google Analytics.

Publicité ciblée

Comme décrit ci-dessus, nous pouvons utiliser des informations personnelles pour fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d'informations sur la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative : Guide NAI .

Liens de désactivation

Vous pouvez désactiver certains services de publicité ciblée en utilisant les liens suivants :

• Paramètres des annonces Facebook
• Paramètres des annonces Google
• Désactivation de la Digital Advertising Alliance

Accès, rectification et suppression

Si vous êtes un résident de certaines juridictions, y compris l'Espace économique européen, le Royaume-Uni, la Californie ou d'autres régions avec des lois sur la confidentialité, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Ferrouslab@gmail.com.

Choix marketing

Si vous recevez des e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien de désabonnement dans l'e-mail ou nous contacter directement.

Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des messages marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des messages transactionnels ou liés au service, tels que les confirmations de commande, les avis d'expédition ou les réponses de support.

Transferts internationaux

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays extérieurs à votre emplacement, y compris les États-Unis, le Canada, et d'autres pays où nos prestataires de services opèrent.

Mineurs

En utilisant ce Site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d'utiliser ce Site.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants en violation de la loi applicable.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, services, opérations, exigences légales ou raisons réglementaires.

Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page. L'utilisation continue du Site après la publication des mises à jour signifie que vous acceptez la politique mise à jour.