RETOUR ET REMBOURSEMENT

Retour et Remboursement

Politique de vente finale

Les produits FERROUS LAB étant fabriqués à la main, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges en général.

  • Pas de retour pour changement d'avis, mauvaise sélection de taille, préférence de style ou remords de l'acheteur.
  • Les articles soldés, les articles promotionnels, les drops limités et les achats de campagnes spéciales peuvent être considérés comme des ventes finales, sauf en cas de dommage de livraison confirmé ou de problème de produit vérifié.
  • Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant l'heure de livraison enregistrée.
  • Veuillez inclure votre numéro de commande, la description du problème et des photos claires du produit et de l'emballage.
  • Les cas approuvés peuvent recevoir un remplacement, un échange ou un remboursement en fonction du problème.
  • Si un remboursement est approuvé, il sera émis via le mode de paiement original, sauf accord contraire.
  • Les variations artisanales de texture, de finition, de couleur, de forme, de mesure ou de détail ne sont pas considérées comme des défauts.

L'usure normale, la mauvaise utilisation, les dommages accidentels après la livraison, les réparations non autorisées ou les dommages causés par l'eau, le parfum, la lotion, la sueur, les produits chimiques, les frottements intenses ou un stockage inapproprié ne sont pas couverts par l'examen des problèmes de produit.

Contact : Ferrouslab@gmail.com